Datenschutzrichtlinie

Bibo Brands bvba legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung basiert auf dem Grundsatz, dass Sie als Kunde oder Endnutzer (natürliche Person) so viel Kontrolle über Ihre Privatsphäre haben wie möglich. Bibo Brands bvba beachtet ab dem 25. Mai 2018 die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bzw. der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

In dieser Erklärung geben wir an, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wofür sie benötigt werden und wie und für wie lange wir diese Informationen speichern und wie Sie als Kunde oder Endnutzer Einfluss darauf nehmen können.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Kunden und Entnutzer von Bibo Brands bvba sowie für alle Besucher der Websites von Bibo Brands bvba. Diese Datenschutzerklärung vermittelt einen Überblick über die aktuelle Situation. Die Erklärung kann angepasst werden, wenn neue Entwicklungen Anlass dazu geben. DDie neueste Version der Datenschutzerklärung finden Sie unter www.kambukka.com/datenschutzrichtlinie.

1.            Verantwortliche Person für die Verarbeitung der Daten

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer persönliche Daten ist Bibo Brands bvba, Torenplein 7.16.1, 3500 Hasselt, Belgien. Wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung haben, können Sie uns eine E-Mail senden an customerservice@bibobrands.com.

2.            Datenschutz

Bibo Brands bvba ist bemüht, Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter Nutzung, Einsicht, Verlust und Nichtverfügbarkeit optimal zu schützen. Ausschließlich autorisiertes Personal hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Die Speicherung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über das Internet wird mit den derzeit üblichen Techniken sichergestellt.

3.            Übersicht über die Datenverarbeitung

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Kategorien personenbezogener Daten, die Bibo Brands bvba verarbeitet, und über die Zwecke, für die wir diese personenbezogenen Daten verarbeiten.

3.1.        Verkauf und Service nach dem Verkauf

Bibo Brands bvba verarbeitet Daten für die Abwicklung von Bestellungen, die Erstellung und den Versand von Rechnungen sowie die Bearbeitung von Kundenfragen und Reklamationen. Diese personenbezogenen Daten sind notwendig für die Ausführung des Vertrages. Ohne Verarbeitung dieser Daten wären wir nicht in der Lage, den Verkauf abzuschließen.

Bibo Brands bvba verarbeitet persönliche Daten für unsere eigene Verkaufs- und Marketingabteilung in Bezug auf Produkte, die Kunden kaufen. Dadurch können wir sicherstellen, dass Bibo Brands bvba noch besser auf die Kundengruppen ausgerichtet ist, die wir bedienen. Diese Datenverarbeitung beruht auf einem berechtigten Interesse.

3.2.        Informieren

Bibo Brands bvba verarbeitet personenbezogene Daten, um Kunden per E-Mail oder Post über die Vertragsausführung zu informieren oder Direktmarketing-Praktiken anzuwenden (siehe auch 3.4 Marketingzwecke).

3.3.        Berichterstattung

Bibo Brands bvba verarbeitet persönliche Daten von Kunden zur Erstellung von statistischen Analysen und Berichten. Auf der Grundlage dieser Analysen und Berichte trifft das Management von Bibo Brands bvba Entscheidungen, werden Produkte und Dienstleistungen bewertet und Werbekampagnen auf ihre Effektivität überprüft.

Die erhaltenen personenbezogenen Daten, einschließlich derjenigen, die Sie freiwillig zur Verfügung gestellt haben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, usw.) nutzen wir für diese Berichterstattung.

Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen müssen wir in einigen Fällen Dritte hinzuziehen (siehe auch Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte). Diese dürfen die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Ausführung ihres spezifischen Auftrags nutzen und dürfen sie nicht für andere Zwecke verwenden. Im Rahmen der Ausführung ihres Auftrags sind sie zudem verpflichtet, die Bestimmungen der DSGVO einzuhalten.

3.4.        Marketingzwecke

Bibo Brands bvba ist bestrebt, seine Marketingpraktiken und Verkäufe bestmöglich auf die Wünsche seiner Kunden abzustimmen. Im Rahmen dieser Marketingpraktiken und des Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen oder anderweitig, etwa bei Umfragen und Preisausschreiben, übermitteln Sie (personenbezogene) Daten. Diese von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, wie unter anderem Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, werden von uns verarbeitet, so dass wir Sie über die verfügbaren Dienstleistungen, Produkte und Neuigkeiten informieren können.

4.            Kategorien personenbezogener Daten

Bibo Brands bvba unterscheidet zwischen verschiedenen Kategorien personenbezogener Daten.

Kontaktdaten und persönliche Daten

Ihr(e) Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und berufliche Tätigkeit. Diese Kategorie personenbezogener Daten verarbeiten wir für den Verkauf und Service im Anschluss an den Verkauf sowie zur Erteilung von Informationen in diesem Zusammenhang.

Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Wenn Sie die Websites von Bibo Brands bvba besuchen, werden ein oder mehrere Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Anforderung einer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden. Ihr Browser wird den Inhalt des Cookies nach jedem Besuch dieser Website zurücksenden. Auf diese Weise kann eine Website Daten speichern, die Ihrem Browser und Ihrem Besuch der Website (z. B. Sprachauswahl) zugeordnet werden können.

Cookies enthalten zum Beispiel den Inhalt Ihres Einkaufswagens in einem Webshop. Diese Art von Cookies wird funktionale Cookies genannt. Cookies können auch dazu dienen, Ihren Browser und Ihren Besuch eindeutig zu identifizieren, beispielsweise um zu analysieren, wie sich Besucher auf einer Website bewegen, um die Effektivität von Online-Werbekampagnen zu messen oder um bestimmte Werbung basierend auf dem Surfverhalten anzuzeigen. Diese Art von Cookies wird Analyse-Cookies und Werbe-Cookies genannt. Wenn ein Cookie platziert und ausgelesen wird, werden personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse und Ihr Surfverhalten zu und auf unserer Website verarbeitet.

Bibo Brands bvba verwendet alle drei Arten von Cookies. Funktionelle Cookies werden für die korrekte Funktionweise bestimmter Bereiche unserer Website verwendet. Analyse-Cookies werden verwendet, um das Besucherverhalten auf unserer Website zu analysieren, zum Beispiel, wo Besucher herkommen, wohin sie gehen und wie sie sich auf unserer Website bewegen. Anhand dieser Informationen können wir unsere Website stets besser an die Wünsche und das Verhalten der Besucher der Website anpassen. Werbe-Cookies werden verwendet, um zu messen, ob Werbebanner und Adwords, die von Bibo Brands bvba gekauft wurden, zu Aufträgen führen. Durch Werbe-Cookies erkennen wir Besucher unserer Website, die zuvor ein Banner von Bibo Brands bvba auf einer anderen Website gesehen haben. Diese Cookies werden daher auch als Tracking-Cookies bezeichnet. Auf diese Weise können wir sehen, ob Investitionen in Werbung etwas bewirken. Werbe-Cookies sorgen zudem dafür, dass wir effektiver werben können.

Wenn Sie die Website von Bibo Brands bvba zum ersten Mal besuchen, werden Sie um Erlaubnis gebeten, Werbecookies zu platzieren. Wenn Sie zustimmen, werden alle Arten von Cookies platziert. Wenn Sie nicht einverstanden sind, werden nur funktionale Cookies und Analyse-Cookies platziert. Werbe-Cookies / Tracking-Cookies werden in dem Fall nicht platziert.

Wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies vollständig abgelehnt werden, werden gar keine Cookies platziert. Einige Funktionen der Website funktionieren möglicherweise nicht richtig.

5.            Speicherung persönlicher Daten

Bibo Brands bvba speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre personenbezogenen Daten gesammelt werden.

Ihre personenbezogenen Daten wie Anrede, Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Wohnort, Land werden nicht länger als drei Jahre aufbewahrt, wenn kein Vertrag mit Ihnen zustande kommt.

Bibo Brands bvba ist darüber hinaus verpflichtet, seine Finanzverwaltung für 10 Jahrefür die Steuerbehörden aufzubewahren. Dies umfasst auch alle Rechnungen, die an Kunden gesendet werden, einschließlich aller personenbezogenen Daten auf diesen Rechnungen.

Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für den Versand von Newslettern gespeichert. Ihre personenbezogenen Daten können weiterhin aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage gespeichert werden, etwa weil Sie ein Produkt von uns gekauft haben (Vereinbarung).

6.            Aushändigung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

In einigen Situationen beauftragt Bibo Brands bvba Dritte mit bestimmten Aktivitäten, weil Bibo Brands bvba selbst nicht über bestimmtes Wissen verfügt oder weil spezielles Fachwissen anderer effektiver ist. Bibo Brands bvba verlangt von diesen Dritten die Garantie, dass die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich für den beschriebenen Zweck verwendet werden und dass die dritte Partei die personenbezogenen Daten schützt und nach der Nutzung vernichtet.

6.1.        Tätigkeiten, an denen dritte Parteien beteiligt sind

•             Postversand und Paketversand (Die registrierte Person selbst)

•             Werbung und Analyse der Wirksamkeit von Werbung (Die registrierte Person selbst)

•             Verkauf und Bezahlungen (Die registrierte Person selbst)

•             Webanalyse (Die registrierte Person selbst)

•             Umfragen (Die registrierte Person selbst)

•             Sales Funnel (Die registrierte Person selbst)

•             Versenden von Newslettern (Die registrierte Person selbst)

•             CRM (Die registrierte Person selbst)

•             Kontakt und Umgang mit Beschwerden (Die registrierte Person selbst)

6.2.        Google Analytics

Bibo Brands bvba verfolgt mithilfe von Google Analytics, wie Nutzer die Website nutzen und wie effektiv die Adwords-Anzeigen von Bibo Brands bvba in den Suchergebnisseiten von Google sind

Die so erhaltenen Informationen, einschließlich der Adresse Ihres Computers (IP-Adresse), werden an und von Google übermittelt und auf Servern in den USA gespeichert. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Google für weitere Informationen.

Google verwendet diese Informationen, um zu verfolgen, wie unsere Website genutzt wird, um Berichte über die Website an Bibo Brands bvba zu übermitteln und um den Werbetreibenden Informationen über die Effektivität ihrer Kampagnen zu liefern.

Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte weitergeben, wenn Google dazu gesetzlich verpflichtet ist oder wenn Dritte diese Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Bibo Brands bvba hat darauf keinen Einfluss.

Bibo Brands bvba hat Google nicht die Erlaubnis erteilt, über Bibo Brands bvba erworbene Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

7.            Links

Unsere Website enthält Links zu anderen Websites. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere Website. Wenn Sie andere Websites besuchen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzbestimmungen auf den anderen Websites zu konsultieren.

Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites, auf die Sie über Links auf dieser Website gelangen, noch stimmen wir den über diese Links zur Verfügung gestellten Inhalten zu.

8.            Ihre Rechte

1. Sie haben jederzeit das Recht, fehlerhafte, unvollständige, unangemessene oder veraltete personenbezogene Daten entfernen oder korrigieren zu lassen. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

  • über unser Kundenformular auf unserer Website: www.kambukka.com/de/kontakt
  • per E-Mail: customerservice@bibobrands.com
  • schriftlich unter folgender Adresse:

Bibo Brands bvba
Torenplein 7.16, 3500 Hasselt
Belgien

2. Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese einzusehen. Um Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten, müssen Sie auf folgende Weise eine schriftliche Anfrage an Bibo Brands bvba richten:

  • per E-Mail: customerservice@bibobrands.com
  • schriftlich unter folgender Adresse:

Bibo Brands bvba
Torenplein 7.16, 3500 Hasselt
Belgien

3. Als Kunde haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Datenoder Ihrer zuvor erteilten Erlaubnis zur Verarbeitung personenbezogener Datenzu widersprechen.   Sie können uns diesbezüglich schriftlich kontaktieren:

  • per E-Mail: customerservice@bibobrands.com
  • schriftlich unter folgender Adresse:

Bibo Brands bvba
Torenplein 7.16, 3500 Hasselt
Belgien

Bei der Ausübung dieses Rechts bitten wir Sie, klar anzugeben, welcher Verarbeitung(en) Sie widersprechen oder welche Einwilligung Sie widerrufen möchten.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Widerspruch gegen eine bestimmte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dazu führen kann, dass Sie bestimmte von uns angebotene Dienstleistungen oder Produkte nicht mehr nutzen können.

4. Sie haben in folgenden Fällen das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen:

  • Wenn die Speicherung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Datengegen das belgische und europäische Recht verstößt
  • Wenn Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden
  • Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung widerrufen und es keine andere Rechtsgrundlage gibt, die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Datenrechtfertigt
  • Wenn Sie einer Verarbeitung widersprechen und es keine zwingenden gesetzlichen Gründe für die Verarbeitung gibt
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeiten würden
  • Wenn bestimmte Bedingungen des Unionsrechts erfüllt sein müssen
  • Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind und Ihre personenbezogenen Datenim Zusammenhang mit der Bereitstellung von Diensten der Informationsgesellschaft ohne die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten gesammelt und verarbeitet werden.

  Sie können uns diesbezüglich schriftlich kontaktieren:

  • per E-Mail: customerservice@bibobrands.com
  • schriftlich unter folgender Adresse:

Bibo Brands bvba
Torenplein 7.16, 3500 Hasselt
Belgien

In diesem Zusammenhang wird Bibo Brands bvba alle personenbezogenen Daten, die über Sie gespeichert sind, löschen und vernichten, außer in den folgenden Fällen:

  • Gesetzliche Verpflichtung, diese personenbezogenen Daten zu speichern;’
  • Eine Klage erheben, begründen oder ausüben.

5. Sie haben das Recht auf Übermittlung Ihrer uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten.  In diesem Zusammenhang erhalten Sie die personenbezogenenen Datenin einer strukturierten,  maschinenlesbaren undgängigenForm.

6.Sie haben das Recht, eine Beschwerde an die Datenschutzkommission (commission@privacycommission.be) zu richten, wenn wir nicht auf Ihre Anfrage auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten antworten, Ihre Anfrage ablehnen oder wenn unsere Antwort nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dieses Recht haben Sie auch, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung durch uns unzulässig wäre.

7.Wenn Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten, bitten wir Sie, uns Ihre Identität zu beweisen, um eine unbefugte Weitergabe oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.  Wir bitten Sie daher, Ihrem Antrag eine Kopie der Vorderseite Ihres Personalausweises zu beizufügen. Diese Kopie wird nur von uns verwendet, um die von Ihnen angeforderten Rechte auszuführen.

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte über www.kambukka.com/de/kontakt oder  unter customerservice@bibobrands.com.

Diese Erklärung wurde zuletzt im März 2018 aktualisiert.