Betrouwbare betaalmethoden

Gratis bezorging vanaf 45 euro in BE en NL

Personaliseerbaar (tot 7 werkdagen levering)

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Versie [1] –  [01/08/2021]

Algemene voorwaarden webshop www.kambukka.be

Deze webshop wordt uitgebaat door Bibo Brands BV, met zetel te 3500 Hasselt, Torenplein 7.16.1 en met BTW nummer BE 0819.303.966 // NL 824345526B01 (hierna ook “Bibo Brands” of “Verkoper”).

Alle bestellingen en verkopen via deze webshop worden uitsluitend beheerst door de hiernavolgende verkoops- en leveringsvoorwaarden (hierna ook “Algemene Voorwaarden”).

Bibo Brands heeft het recht om haar Algemene Voorwaarden op ieder moment aan te passen of te wijzigen.  De gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn slechts van toepassing op bestellingen geplaatst na datum van de wijziging. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze Algemene Voorwaarden te raadplegen bij elke nieuwe bestelling.

  1. Bestelling

Alvorens een bestelling afgerond kan worden, dient u onze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk te aanvaarden.  Zonder aanvaarding van onze Algemene Voorwaarden, kan uw bestelling niet worden geplaatst.

De klant ontvangt via email, na de aankoop, een bevestiging van zijn bestelling. De overeenkomst is pas gesloten van zodra Bibo Brands een bevestigingsmail heeft gestuurd naar het door de klant opgegeven emailadres. Bibo Brands behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren onder afwijkende voorwaarden of bij uitputting van de voorraad.

Door Bibo Brands bevestigde bestellingen kunnen in principe niet meer gewijzigd worden, behoudens in de volgende gevallen:

Bestellingen worden iedere werkdag behandeld van 8:30u tot 22:30u. Orders die geplaatst worden na 22:30u, worden de werkdag nadien behandeld. Orders die gepersonaliseerd zijn, hebben tot 7 werkdagen nodig om te verwerken.

  1. Verzending en bezorging

Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat, zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Dit is exclusief eilanden.

Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten voor de klant.

Behoudens andersluidend beding omvatten de prijzen vermeld in onze webshop niet het transport en de levering van de producten tot bij de klant. De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld alvorens de bestelling wordt afgerond.

De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend voor Bibo Brands, maar worden louter als indicatie meegegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de klant, behoudens in geval van opzettelijke vertraging te wijten aan Bibo Brands. Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van de producten worden de eventueel door de klant betaalde sommen terugbetaald, zonder interest of andere vergoeding. 

Producten worden pas verzonden na betaling van het volledige verschuldigd bedrag.

Leveringen worden gratis verzonden:

  • Voor België/Nederland/Duitsland/Frankrijk vanaf €45
  • Voor Denemarken/Oostenrijk/Polen/Luxemburg vanaf €60
  • Voor Italië/Spanje/Finland/Hongarije/Portugal vanaf €70
  • Voor alle andere landen waarnaar Bibo Brands levert vanaf €80

Pakketjes zijn afhankelijk van het land ongeveer 1-4 werkdagen onderweg.

  • België/Luxemburg/ Nederland: 1 werkdag 
  • Frankrijk: 2 werkdagen
  • Duitsland: 2 werkdagen
  • Ireland: 3 werkdagen
  • Italië: 4 werkdagen
  • Spanje: 3 werkdagen
  • Ander Europees land: 3-4-5 werkdagen

Zodra uw pakket bij ons vertrekt, ontvangt u een email van het webshopsysteem met een verzendbevestiging. Ook van de transporteur zal u in principe een email ontvangen met de melding dat de producten zijn opgehaald en worden klaargemaakt voor levering. U kan deze mail gebruiken om de levering van de producten uit te stellen of een ander leveringsadres te gebruiken.

De transporteur biedt het pakket maximaal 2x aan op het door u aangegeven leveringsadres, op het tijdstip aangekondigd in een email aan u gericht. Indien u beide keren niet aanwezig bent en er door u in tussentijd geen wijziging van leveringsadres of andere leveringsoptie werd gecommuniceerd aan de transporteur via de hiervoor door de transporteur ter beschikking gestelde mogelijkheden, zullen de producten teruggestuurd worden naar Bibo Brands. Indien dit het geval is, zal u desgevallend uw bestelling opnieuw moeten plaatsen en zal u opnieuw moeten instaan voor de betaling van de verzendkosten.

De verzendkosten verschillen van land tot land:

  • België: €4.50
  • Nederland: €4.20
  • Duitsland: €3.95
  • Frankrijk: €4.95
  • Italië/Spanje: €8.95
  • Luxemburg: €6.50
  • Bulgarije: €14.95
  • Denemarken: €6.30
  • Estland/Letland/Litouwen: €14.95
  • Finland: €10.95
  • Griekenland: €10.95
  • Hongarije: €9.00
  • Ierland: €10.95
  • Kroatië: €14.50
  • Oostenrijk: €6.00
  • Polen: €7.95
  • Portugal: €10.95
  • Roemenië: €14.50
  • Slovenië/Slowakije: €8.95
  • Tsjechië: €7.50
  • Zweden: €10.95

Vandaag kunnen we pakketten enkel naar deze landen versturen, zoals ook aangegeven in de landenlijst van de webshop (exclusief eilanden) die beschikbaar is tijdens het bestelproces.

  1. Prijzen en betaalmogelijkheden

De prijzen vermeld op de webshop zijn inclusief BTW en in EURO. De prijzen op de webshop zijn exclusief transportkosten. Deze worden apart vermeld en aangerekend bij het afronden van de bestelling. De aankopen kunnen uitsluitend online betaald worden. 

Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders is aangegeven.

De prijzen zijn onder voorbehoud van eventuele materiële vergissingen. Bibo Brands is niet aansprakelijk voor gevolgen van deze fouten en kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die per vergissing onjuist zijn. Indien er enige tijd na aankoop zou blijken dat een al aangeschaft product afgeprijsd is geweest na aankoop, kan de klant geen aanspraak maken op terugbetaling van het prijsverschil. Betalingen gebeuren altijd op het moment van bestelling. Pas indien de betaling correct is gebeurd, zal het pakket verstuurd worden. 

Bibo Brands aanvaard onder meer de volgende betaalmethodes: Mastercard,Maestro, Bancontact

Bibo Brands kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst inperken of uitbreiden. Bibo Brands is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade geleden door de klant, door de uitvoering van de betalingsopdrachten via het internet.

De klant is niet gerechtigd om enige vordering op Bibo Brands te verrekenen met de door de onderneming in rekening gebrachte bedragen.

  1. Herroepingsrecht

De klant-consument heeft het recht aan Bibo Brands mee te delen dat hij/zij afziet van de aankoop en deze wenst te herroepen, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de producten.

Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons binnen voormelde termijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing om de aankoop te herroepen.  Dit kan via e-mail info@kambukka.com. Indien gewenst, kan u hiervoor beroep doen op het modelformulier herroeping. Wij doen ons uiterste best om e-mails tijdig te beantwoorden.

Van zodra wij ontvangst hebben bevestigd van uw ondubbelzinnige verklaring, stuurt u het product in originele verpakking en op eigen risico en kosten terug naar het volgende adres: Newtonweg 10, 5928 PN Venlo, Nederland.

Het product dient in ongewijzigde en ongebruikte staat teruggezonden te worden (inclusief de labels). Bij terugzending dient steeds de originele pakbon toegevoegd te worden aan het pakket, samen met een duidelijke vermelding van uw naam en adres. Verzendkosten zijn ten laste van de klant, tenzij er een fout werd gemaakt door Bibo Brands.

Van zodra wij de artikelen in ongewijzigde en ongebruikte staat hebben ontvangen wordt uw geld (inclusief de initieel betaalde standaard verzendkosten, met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard verzending) teruggestort binnen de 14 kalenderdagen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.  In ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang of door het product te behandelen op een wijze die verder gaat dan nodig was om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen of bij terugzending van een onvolledig product, is de klant-consument aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering van het product.

De klant zal zich niet kunnen beroepen op enig herroepingsrecht voor producten die op vraag van de klant gepersonaliseerd zijn.  Het herroepingsrecht staat tevens niet open voor professionele klanten. 

  1. Garantie en defecten

Ons voornemen is dat u tevreden bent met uw aankoop.  Daarom bieden wij u de volgende garanties:

  • Een garantie dat onze producten bij levering beantwoorden aan de in de webshop vermelde specificaties;
  • De wettelijke garantie in ingeval van consumentenkoop;
  • Een waarborg voor verborgen gebreken.

Bibo Brands garandeert dat de producten, die bij de klant geleverd worden, van uitstekende kwaliteit zijn en op het moment van levering overeenkomen met de specificaties vermeld in de webshop (*De kleuren van onze productfoto's zijn steeds onder voorbehoud en kunnen verschillen van de werkelijke productkleuren). De klant dient bij ontvangst van het pakket de producten onmiddellijk te controleren op eventuele niet-conformiteit.

U heeft daarnaast ook een wettelijke garantie van conformiteit op de aangekochte producten binnen EMEA. De garantie geldt 2 jaar vanaf de datum van aankoop. Merk op dat er voor Europa, Afrika en het Midden-Oosten geen levenslange garantie gegeven wordt.

Als de kwaliteit van het ontvangen product niet (meer) aan uw verwachtingen voldoet, mag u uw klacht melden via customerservice@kambukka.com.  Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, ons toe te komen: (i) in geval van klacht wegens niet-conforme levering, acht (8) dagen na de levering; (ii) in geval van de wettelijke garantie voor consumentenkoop, binnen de twee (2) maanden nadat u een gebrek aan conformiteit heeft vastgesteld; en (iii) in geval van verborgen gebreken, acht (8) dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren.

We helpen u graag en staan voor u klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.  Dergelijke oplossing kan bestaan in de herstelling of vervanging van het product.  Indien het door u benodigde vervangstuk niet (meer) beschikbaar is, behoudt Bibo Brands zich het recht een vervangstuk, mogelijk van een ander model of een andere kleur, maar van gelijke waarde en compatibel met uw product toe te sturen.  Indien herstelling of vervanging niet mogelijk zou zijn, kan er u ook een passende prijsvermindering worden gegeven of kan de koop worden ontbonden. 

Let wel: Indien u zelf heeft geprobeerd een gebrek te herstellen of de gebruiksaanwijzing of instructies niet heeft opgevolgd, vervalt de garantie. Bibo Brands is tevens niet aansprakelijk voor defecten door gebruik of intens gebruik. Slecht onderhoud kan leiden tot defecten en komen niet in aanmerking. Bij het opsturen van defecten dient altijd het kasticket mee opgestuurd te worden. Het product dat opgestuurd wordt dient ook in een aanvaardbare staat te zijn, volledig gereinigd.

Voor het overige staan wij enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. Wij zijn nooit aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de klant geleden.

  1. Privacy

Wij hechten veel belang aan uw privacy.  Daarom verwerken wij uw persoonsgegevens strikt in overeenstemming met de geldende wetgeving en onze privacyverklaring.  Voor meer informatie hierover, verwijzen wij u graag naar het privacyverklaring van Bibo Brands.

  1. Bevoegdheidsbeding – toepasselijk recht

Elk geschil verband houdend met een aankoop via onze webshop valt onder de bevoegdheid van de hoven en rechtbanken van Hasselt, tenzij de klant een consument is, in welk geval deze geschillen tevens kunnen worden behandeld door het gerecht dat territoriaal bevoegd is voor de woonplaats van de consument, voor zover de consument in België woonachtig is.  Op genoemde geschillen zal enkel Belgisch recht worden toegepast.

De Verkoper biedt eveneens gepersonaliseerde producten aan. Dit zijn drinkflessen waarop de klant een afbeelding of tekst kan laten drukken.

  1. Gepersonaliseerde producten - Disclaimer

De Verkoper kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor enige informatie, afbeeldingen, tekst of werken van intellectuele of industriële eigendom die door klant worden aangeleverd (al dan niet via de website van de Verkoper). De Verkoper is niet gehouden om de correctheid en overeenstemming met de geldende wetgeving van de door de klant aangeleverde informatie, in het bijzonder afbeeldingen, tekst en andere werken waarop intellectuele, industriële of andere eigendomsrechten rusten, of het bestaan van intellectuele eigendomsrechten van derden na te gaan. Dit behoort tot de volledige verantwoordelijkheid van de klant. De Verkoper behoudt zich het recht voor om aanvragen tot bedrukking die manifest een schending van de intellectuele eigendomsrechten van derden zouden veroorzaken te weigeren en het product zonder personalisatie te verzenden.

De klant garandeert de overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving van de aangeleverde informatie, in het bijzonder afbeeldingen, tekst en andere werken waarop intellectuele, industriële of andere eigendomsrechten rusten. De klant verbindt zich ertoe om de Verkoper integraal schadeloos te stellen en te vrijwaren voor alle schade die zij zou lijden als gevolg van het aanleveren van enige informatie, afbeeldingen, tekst of werken van intellectuele of industriële eigendom  en voor alle aanspraken van derden voor enigerlei schade als gevolg daarvan of daarop betrekking hebbende.

Werken van intellectuele eigendom zijn alle creaties of voortbrengselen van de geest. Deze werken worden wettelijk beschermd en de rechthebbende is als enige gerechtigd om erover te beschikken. Indien je een werk van intellectuele eigendom wenst te gebruiken, dien je voorafgaand toestemming te vragen aan de rechthebbende voor dat gebruik. Een voorbeeld van een werk van intellectuele eigendom is een auteursrechtelijk beschermd werk, bv. een boek, een schilderij of een afbeelding.

 

Winkelwagen

×

Uw winkelwagen is momenteel leeg.
Ga hier verder met zoeken.

Subtotaal€0,00

Check Out